Tag: form order

Ibu2 Gak Ribet, Isi Form?

Ibu2 Gak Ribet, Isi Form?

Apakah menurut agan ketika ibu2 yang super duper repot ngurus anak2 balita ketika mo beli produk kita yang musti isi tuh halaman form checkout.. Kira2 ribet gak ya bagi ibu2 itu musti isi form checkout?

Jawaban saya adalah:

Tergantung!

Tergantung apanya?
Ya tergantung gimana
UI Experiencenya.

Apa itu UI Experience?

Kepanjangan dari: User Interface Experience.

Yaitu:

  1. Gimana checkoutnya itu sendiri
  2. Gimana kata – kata yg digunakan supaya orang mau ngisi form checkoutnya.

Sayangnya,
gak dijelasin di pertanyaan diatas,
checkout yg dia maksud,
checkout yg kayak gimana.

===

Kalau checkout kayak buatan saya & tool yg saya pakai sih,
Saya yakin gak merepotkan sama sekali.

Kalau checkout yg ditanyakan
adalah seperti checkout kayak
mau bikin KTP mah,
Saya dengan sangat jelas
akan jawab:
Ya ngeribetin lah!

===

Gak usah ibu – ibu
yg lagi ngurus balita,
janda yg gak punya anak sama sekali,
juga kerepotan kalau checkoutnya kayak lagi buat KTP mah.

Mas – mas nganggur di pos ronda
juga, bakalan kerepotan!

===

Makanya di KK Premium,
ada materi KHUSUS ngebahas
tentang bagaimana ngedesign
Form Checkout itu.

Form checkout yg cocok
untuk warga +62.
Termasuk, untuk warga +62 berkelamin perempuan
dan sedang punya balita 0-10 tahun 😀

===

Hasil dari ngulik form saya
selama 1 tahunan.

Saya ngulik form,
dari sejak jaman
di toko online Indonesia kurang lebih 95%
yg saya lihat, masih make WhatsApp
button semua
di Sales Page-nya.

===

Ini contoh
saya berikan yg udah berhasil
juga ketika mereka switch
toko onlinenya
ke form.

Bagusan WA atau Isi Form, Gan?

Bagusan WA atau Isi Form, Gan?

Ada yang bertanya ke saya:

  • Kenapa Agan, makenya form untuk toko online lokal?
  • Emang kenapa kalo make WhatsApp?
  • Emangnya WhatsApp kurang bagus gan?
  • Bukannya orang Indonesia lebih suka make WhatsApp ya gan?”

===

OK!
Saya paham!

Saya paham Anda
bingung & bertanya – tanya.

===

Karena sebelum saya
akhirnya merubah toko online saya
dari yang tadinya orang yg mau beli, tinggal mencet button dan
langsung terhubung ke CS saya,
terus pindah jadi ke alur orang harus isi form dulu,
sayapun dilanda kebingungan!

Asli!
Gak lebai!

Beneran antara bingung,
gak percaya,
ragu,
memustahilkan,
dan sebagainya.

Sampai akhirnya
saya beneran nyobain.

Dan merasakan hasilnya.
Merasakan perbedaannya
(menuju lebih enak dan lebih baik)!

===

Silahkan tonton video ini:

Tentang adanya 3 level buyer
sebenernya & apa kaitannya dengan pengunaan form di toko online kita.

Bikin Orang RELA, Ngisi Form Pemesanan!

Bikin Orang RELA, Ngisi Form Pemesanan!

“harus diapain gan,biar pada mau isi form order?”

Pertanyaan #1:
(Apa Mereka Orang – Orang Iseng)?

Bisa jadi iseng beneran.

Tapi Anda
boleh bersyukur dulu sekarang.

Kenapa?

Bayangin saja kalau orang – orang ini
langsung masuk ke WA Anda, dan Anda harus melayani….

Wuihhhhh udah capek ngelayanin,
eh mereka taunya cuman iseng 😀 😛

===

Tetep ada kemungkinan
yang tadinya leads iseng (kalau misalkan gak pake form, misalkan langsung ke WA),
eh ke convert jadi
beli sih, Saya akuin.

TAPIII,
pasti gak sebagian besar.
Pasti sebagian kecil.

ATAU kalau sebagian besar,
pasti CSnya
yang udah jago
banget ngeggoceknya.

Dimana,
begitu digedein dikit budgetnya,
terus yg nanganin bukan CS yang jago goceknya,
jadilah kembali ke dugaan pertama
(sebagian kecil saja yang tergocek jadi beli).

Clue:
Kalau proses di CS-ingnya,
yang bikin jadi closing, Kenapa gak
proses tanya jawab di CS-ingnya aja
yang dijadiin materi copywriting
di Sales Page produk Anda.

===

Pertanyaan #2:
(Harus diapain supaya mereka
mau ngisi form?

Kasih alasan ke mereka
supaya mereka yg mau
mesen, harus bersedia ngisi form
tsb.

Kasih mereka
THE REASON WHY-nya!

DEFAULTnya orang Indonesia,
JELAS enakkan
ke WA.

JELAS ngisi form
lebih ribet!

Maka dari itulah
mereka perlu dijelasin,
perlu The REASON WHY,
kenapa mereka harus ngisi form kalau emang mau mesen.

The Reason Why-nya apaan?
Ya silahkan dipikirin sendiri! 😀

Saya sudah kasih cluenya tuh,
yaitu harus tulis the reason why :v

===

Kalau Anda masuk KK Premium,
di materi Form,
diberikan 5 pilihan angle
yang bisa Anda
pakai.

Gak usah merenung.
Gak usah mikir.

Tinggal pilih saja
diantara 5
pilihan tsb.

Anda bisa nebak isi
materinya dari hanya melihat judulnya saja?

Monggo.
Praktekkin saja langsung 🙂

Saya screenshootkan
isi materi yang
ada di dalam member area
KK Premium tuh 🙂

===

Pertanyaan #3:
(Apa Harus Naikkin Budget,
Biar Makin Banyak Jangkauan)?

Nambah budget MAKA, nambah jangkauan
=
IYA.

Cuman…
Kalau boncos,
terus di scaleup budgetnya,
apa yg terjadi? 😀

Boncosnya ikutan
ter-scale up 🙂

Apakah Form, MUSTI Make Autoresponder eMail?

Apakah Form, MUSTI Make Autoresponder eMail?

“jika menggunakan form apakah harus menggunakan autoresponder email?”

Kalau toko online
kita menggunakan Form,
Apakah itu artinya,
Kita harus menggunakan autoresponder?

Tidak.
Tidak harus menggunakan autoresponder.

===

TENTU kalau digabung dengan
autoresponder,
makin sadis.

Karena barangkali saja
ada yang emang aware sama emailnya,
wah ini sih bisa sekali dayung,
2 pulau terlampaui.

===

Lalu bagaimana cara kita
mem follow up data
calon buyer
yang sudah masuk?

Ya di FU (Follow Up)
menggunakan WhatsApp/SMS!

===

KETIKA saya ngomong “Form”,
saya bukan lagi ngomong:
“pemesanan otomatis
tanpa follow up beserta
otomatis memproses
semua orderannya
tanpa disentuh tangan CS sama sekali”.

Bukan begitu maksud saya ya 🙂

===

Senada nih dengan pertanyaan
dibawah ini.
Saya barengin ya jawabnya.

Saya ulang
ya jawabannya:

Form, Sebagai filter? Iya.

Form sebagai “OK, Karena
lu udah mesen, Berarti lu pasti otomatis
transfer abis ini”? YA ENGGAK LAH! 😂

===

Saat saya terjun shopify (Jualan ke luar negeri
di tahun 2016-pun),
Itu biar kata orang AMERIKA ASLI!
Itu musti masih
di Follow Up!

Itu padahal mereka
kalo mau bayar,
Proses login untuk paymentnya
kurang dr 30 detik loh!

Masih aja ada yg nunda.
Banyak! 30% lah.

Namanya juga manusia.
Kalo bisa nunda, Ngapain
harus dikerjakan cepet – cepet? #Eh 😂

===

Oia, Tapi enaknya
diluar negeri, Follow Upnya
tinggal make email.
Bisa diautomatisasiin pula.

Dan berujung bayar
beneran mereka.

Ya tapi tetep,
Musti di Follow Up!

===

Untuk Indonesia, kalau sudah bisa serba mua muanya otomatis: CANGGIH BENER!

Mungkin 5-8 tahun lagi. Sekarang sih, belom (menurut saya).

Malahan mulai lagi
kemunduran (“Wabah” COD).